Les « brèves » express-online AFFRÉTEUR
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Express-online : à votre écoute
Pour nous faire part de vos suggestions, observations, critiques et ressenti :
Nous répondrons systématiquement à tous vos e-mails
Rechercher un véhicule ou déposer une offre de fret express
Trouvez un véhicule express au moment où vous en avez besoin et au meilleur coût en effectuant une « recherche de véhicule » ou en inscrivant une « offre de fret express »
Vous serez alors alerté alors sur votre tableau de bord et par e-mail au cas où de nouvelles correspondances ise présenteraient après votre saisie .
Trouver des véhicules 10 secondes !
Express-online est extrêmement rapide grâce à son système d'auto-completion. Pour déposer une offre de fret express, vous n'avez que 5 champs à renseigner :
Vous pouvez également spécifier toute information compémentaire utile à usage des transporteurs express
Alerte e-mail véhicule disponible !
Lorsque vous déposez une offre de fret express, vous êtes alerté par e-mail dès que le trajet d'un véhicule, notamment d'un véhicule « Retour » entre en concordance avec votre offre de fret. Vous pouvez si vous le souhaitez désactiver cette alerte :
En cas de concordance fret/véhicule, les transporteurs attendent généralement votre appel, se trouvant le plus souvent sur la route (en particulier les transporteurs indépendants).
Mise à jour de ma fiche « profil »
Vous pouvez personnaliser votre fiche profil afin de donner des informations supplémentaires aux affréteurs européens ou aux transporteurs nationaux. Cette fiche profil peut être visualisée à tout moment dans l'annuaire des affréteurs et en cas de correspondance.
En bas de votre fiche profil, vous retrouverez la liste détaillée des documents que vous nous avez transmis. Ces informations sont visibles par l'ensemble des abonnés.
Pensez à vider vos caches !
Que faire en cas de bug ?
Le logiciel express-online est très pointu sur les offres de véhicules. Si vous rencontrez des soucis techniques, voici 3 différentes solutions :
Si vous rencontrez des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous les signaler. Le service « Express-online à votre écoute » vous apportera une réponse rapide et personnalisée.
Soyez alerté des nouvelles concordances !
Dans votre tableau de bord vous trouverez toutes les informations sur les véhicules en concordance avec vos offres de fret express :
Les pastilles de couleur verte, jaune ou orange dépendent du niveau de compétitivité du prix proposé par le transporteur pour votre offre de fret express
Mon abonnement et mes options !
Vous pouvez prolonger votre abonnement et mettre à jour vos options de façon très simple depuis votre espace client.
Pour valider votre demande, vous devez aller jusqu'au bout du processus d'enregistrement jusqu'à cliquer sur « retour vers la plateforme ». Votre demande sera validée dans un délai de 24H à 48H.
Annuaire européen des AFFRETEURS « express-online »
L'abonnement annuaire vous est « offert ». Votre fiche profil est répertoriée dans l'annuaire européen des affréteurs express-online. Pour retrouver votre fiche profil « AFFRETEUR » ou consulter la fiche profil d'un autre affréteur express européen :
Pensez à mettre à jour votre fiche profil. Rendez-vous sur votre espace client → Mon espace public → Ma fiche profil.
Consulter mes factures
Vous pouvez consulter l'ensemble de vos factures et les télécharger en format PDF depuis votre espace client.
Vous devez avoir au préalable téléchargé Adobe Reader pour consulter en ligne les documents type PDF.
Mon accès et mes utilisateurs
Vous pouvez modifier votre mot de passe ou votre numéro de téléphone
Transporteurs urgents à moindres coûts !
Trouver des « Transporteurs urgents sur leur trajet retour » !
Pensez à utiliser votre plateforme dès que vous avez une offre de fret urgente, vous pourrez trouver des transporteurs sur le retour et donc à des prix très compétitifs !
Même si vous ne trouvez pas de concordance pour tout votre fret, pensez à déposer une offre à chaque fois que vous en avez l'occasion ! En quelque clics vous pourrez trouver un transporteur « urgent » parfois deux fois moins cher !
Evaluez les transporteurs !
Evaluez les transporteurs express qui rechargent votre fret urgent !
Pensez à évaluer les transporteurs express auxquels vous confiez votre fret urgent, afin que votre évaluation se reporte sur leur fiche profil
... Cliquez sur le symbole se trouvant à gauche de chacune de vos offres de fret qui ont pu faire l'objet d'un rechargement , puis procédez à l'évaluation du transporteur concerné en suivant les instructions. Cette action régulière doit permettre d'améliorer en permanence la qualité de la plateforme !
Visualisez en temps réel les véhicules express-online les mieux placés
Trouvez instantanément les véhicules disponibles les mieux positionnés pour votre fret express en effectuant une recherche immédiate
La liste des offres de véhicules en correspondance s’affiche ainsi que la liste des 3 transporteurs express proches du lieu d’enlèvement de votre fret. Vous pouvez à tout moment consulter cette liste en vous rendant dans votre tableau de bord et en cliquant soit sur le symbole de correspondance, soit sur le symbole de modification de l’offre de fret.
Express-online - Des offres de véhicules en temps réel, classées par catégorie et par prix !
Pour votre fret urgent, Express-online vous propose les offres de véhicules concordantes par catégorie, en temps réel et à des niveaux de prix inégalables !
« Un prix retour de l’ordre de 0,50 € par km en charge » conviendra à la fois au donneur d’ordre et au transporteur. Ces offres de véhicules apparaissent avec une pastille verte
Ces offres de véhicules apparaissent sur votre écran avec une pastille verte, jaune ou orange selon leur niveau de compétitivité. Il s’agit généralement de prix compris entre 0,50 € et 0,70 € par km en charge pour les véhicules T1 à T4.
En l’absence d’offres de véhicules « Retour » ou « Toutes directions », express-online vous présente les 3 transporteurs les plus proches du lieu d’enlèvement de votre fret et recommandés par express-online.
Ainsi, Express-online trouve pour vous à tout moment et dans tous les cas la meilleure solution possible de transport de votre fret urgent : fiabilité, réactivité et économie.
Express-online trouve pour vous tous les véhicules retour !
Express-online identifie en temps réel toutes les correspondances de trajets fret / véhicule
Ainsi un transporteur express Marseillais qui revient de Londres pourra vous être proposé pour prendre en charge une offre de fret express « Béthunes » > « Macôn »
Ainsi un transporteur express Lillois qui revient de Barcelone pourra vous être proposé pour prendre en charge une offre de fret express « Clermont-Ferrand » > « Reims»
Express-online et le « temps réel » !
Chez express-online, le « temps réel » concerne à la fois la mise à jour automatique de la progression des véhicules et la possibilité pour chaque transporteur de stopper ou de reprendre un trajet en cours.
express-online met à jour automatiquement la progression des véhicules selon des algorithmes de progression qui dépendent de chaque catégorie de véhicules
Chaque transporteur peut à tout moment avec son smartphone stopper son trajet en cas d’arrêt et le reprendre à la fin de sa coupure. La position réelle des véhicules est ainsi particulièrement précise.
Express-online affiche les offres de fret et de véhicules suivant la mise à jour automatique et l’actualisation par les transporteurs de leur progression.
Ces mises à jour dans le temps et dans l’espace permet de garantir aux utilisateurs une actualisation en temps réel des correspondances offre de fret / offre de véhicule.
J’ai oublié mon mot de passe - Express-online!
Vous pouvez retrouver votre mot de passe sur Express online
Lors de votre inscription sur express-online vous avez indiqué une adresse e-mail. C’est votre principale élément d’identification sur express-online.
Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par e-mail. Utilisez votre adresse e-mail et ce nouveau mot de passe pour vous connecter à express-online
Une fois connectée vous pouvez personnaliser votre mot de passe. Rendez-vous sur votre espace client > Mon espace privé > Mes accès
Si vous ne vous souvenez pas de l’adresse qui a servi à créer votre compte, n’hésitez pas à contacter express-online au 01 47 25 41 73.
Express-online - L’affichage des transporteurs express les plus proches !
En l’absence de correspondance fret / véhicule, le système express-online propose aux affréteurs le contact des 3 transporteurs express les plus proches du point d’enlèvement de leur fret. Pour figurer dans cette liste, les transporteurs doivent remplir les conditions suivantes :
Les transporteurs express sont ainsi visibles sur leur zone de rattachement géographique pour chaque nouvelle offre de fret express.