Les « brèves » express-online TRANSPORTEUR
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Express-online : à votre écoute
Pour nous faire part de vos suggestions, observations, critiques et ressenti :
Nous répondrons systématiquement à tous vos e-mails
Mon parc de véhicules
Pour pouvoir déposer des offres de véhicule vous devez au préalable enregistrer votre parc de véhicules :
Vous pourrez déposer une offre de véhicule très rapidement en sélectionnant simplement le véhicule concerné.
Inscrire une offre de véhicule
Pour trouver une offre de fret express en correspondance avec vos trajets de véhicules, vous devez préalablement inscrire une offre de véhicule à "trajet défini" ou "toutes directions"
Grâce au pré-enregistrement de vos véhicules, déposer une offre est extrêmement rapide (environ 1 minute)
Inscrire un véhicule « Retour »
Pour trouver une offre de fret express en correspondance avec le trajet retour de votre véhicule, vous devez préalablement inscrire une offre de véhicule « Retour » :
Votre offre sera disponible 24H
Inscrire un véhicule « Aller »
Si vous disposez déjà d'un trajet « Retour » pour votre véhicule, vous pouvez déposer une offre de véhicule « Aller » :
Attention votre offre s'efface au bout de 2 heures. Mais vous pouvez la renouveler autant de fois que vous le souhaitez.
Inscrire un véhicule « Toutes directions »
Si vous ne disposez ni de trajet « Aller », ni de trajet « Retour », vous pouvez déposer une offre de véhicule « Toute direction » :
Attention votre offre s'efface au bout de 2 heures. Mais vous pouvez la renouveler autant de fois que vous le souhaitez.
Soyez alerté des nouvelles concordances !
Vous pouvez être alerté par e-mail des nouvelles concordances entre le trajet de votre véhicule et les offres de fret express compatibles avec celui-ci
Vous serez alors alerté par e-mail de chaque nouvelle concordance. Pour entrer en relation avec le ou les affréteur(s) concerné(s), il vous suffit alors d'accéder à votre « Tableau de bord » (votre espace client → Mon activité → Tableau de bord). Mais généralement ce sont les affréteurs qui prennent en premier l'initiative du contact téléphonique.
Ajout de véhicules gratuits !
Vous pouvez ajouter des véhicules supplémentaires à votre parc avec l'option gratuite « Ajout vehicule(s) supplémentaire(s) ».
Pour valider votre option vous devez aller jusqu'au bout du processus d'enregistrement jusqu'à cliquer sur « Retour vers la plateforme ». Vous pourrez ensuite ajouter des véhicules, dès validation de votre demande (24H à 48H).
Mise à jour de ma fiche « profil »
Vous pouvez personnaliser votre fiche profil afin de donner des informations supplémentaires aux affréteurs. Cette fiche profil peut être visualisée à tout moment par les affréteurs.
En haut de votre fiche profil dans « Evaluation de l'entreprise » vous retrouverez votre taux de recommandation et vos points d'expérience et en bas de votre fiche profil, vous retrouverez la liste détaillée des documents que vous nous avez transmis. Ces informations sont visibles par l'ensemble des abonnés.
Pensez à vider vos caches
Le logiciel express-online est très pointu sur les offres de véhicules. Si vous rencontrez des soucis techniques, voici 3 différentes solutions :
Si vous rencontrez des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous les signaler. Le service « Express-online à votre écoute » vous apportera une réponse rapide et personnalisée.
Express-online en 3G
Après avoir déposé une offre de véhicule, vous pouvez mettre à jour la position de votre véhicule depuis vos smartphones et tablettes.
Vous pourrez prochainement inscrire directement et aisément vos offres de véhicules depuis votre smartphone ou votre tablette tactile.
Mon abonnement et mes options !
Vous pouvez prolonger votre abonnement et mettre à jour vos options de façon très simple depuis votre espace client.
Pour valider votre demande, vous devez aller jusqu'au bout du processus d'enregistrement jusqu'à cliquer sur « Retour vers la plateforme ». Votre demande sera validée dans un délai de 24H à 48H.
Annuaire national des transporteurs express-online
L'abonnement annuaire vous est « offert ». Votre fiche fiche profil est répertoriée dans l'annuaire national des transporteurs express-online. Pour retrouver votre fiche profil transporteur ou consulter la fiche profil d'un autre transporteur express-online de votre pays :
Pensez à mettre à jour votre fiche profil. Rendez-vous sur votre espace client → Mon espace public → Ma fiche profil.
Mes points d'expérience !
Vos points expérience sont calculés en fonction de votre activité sur la plateforme express-online (connexions, offres de véhicules,...). Pour connaître votre nombre de points :
Ces informations sont une preuve de fiabilité pour les affréteurs. N'hésitez pas à utiliser la plateforme pour augmenter le nombre de vos points.
Consulter mes factures
Vous pouvez consulter l'ensemble de vos factures et les télécharger en format PDF depuis votre espace client.
Vous devez avoir au préalable téléchargé Adobe Reader pour consulter en ligne les documents type PDF.
Devenir « AFFRETEUR/TRANPORTEUR » avec express-online
Si vous réalisez moins de 15% de votre CA en sous-traitance ( Transporteurs Français) , express-online vous donne la possibilité de devenir « AFFRETEUR » et de rechercher des véhicules.
Pour devenir affréteur :
Pour valider votre option vous devez aller jusqu'au bout du processus d'enregistrement jusqu'à cliquer sur « Retour vers la plateforme ». Vous pourrez ensuite déposer des offres de Fret dès le 1er jour de votre nouvel abonnement.
Mon accès et mes utilisateurs
Vous pouvez modifier votre mot de passe ou votre numéro de téléphone :
Vous pouvez ajouter des utilisateurs qui pourront déposer pour vous des offres de véhicules :
Maximisez vos chances de chargement et de rechargement avec express-online
Vous pouvez maximiser vos chances de chargement et de rechargement avec express-online en appliquant les bonnes pratiques:
Enfin gardez à l’esprit que de manière générale, il y a plus d’offres de fret express l’après-midi que le matin et qu’elles sont plus nombreuses en fin de semaine qu’en début de semaine. C’est à ces conditions que vous accéderez régulièrement à ces offres de fret express moins nombreuses mais beaucoup mieux payées.
N’oubliez pas de mettre à jour votre parc de véhicule
En l’absence de correspondance fret / véhicule, le système express-online propose aux affréteurs le contact des 3 transporteurs express les plus proches du point d’enlèvement de leur fret. Seuls les transporteurs qui ont inscrit au moins 1 véhicule dans leur parc sont retenus. Aussi pour augmenter vos chances de chargement avec du fret express, mettez à jour votre « parc véhicules »
Par ailleurs, l’enregistrement et la mise à jour des cotes et dimensions de vos véhicules vous permet de déposer facilement vos offres de trajets de véhicules, notamment avec votre Smartphone.
Comment trouver des offres de fret express sur express-online
Transporteurs, le point fort d’express-online est de vous proposer uniquement et en temps réel les offres de fret qui correspondent aux offres de véhicule que vous avez renseignées à l’avance. Ainsi, pour trouver des offres de fret express avec express-online, vous devez :
En procédant ainsi sur express-online, vous trouverez des offres de fret express bien rémunérées et adaptées à vos trajets, et à vos disponibilités.
Express-online, les offres de véhicule « Toutes directions »
Sur express-online, vous pouvez aussi inscrire des offres de véhicules toutes directions !
Tout comme les offres « Retour » vous pouvez inscrire des offres de véhicules « Toutes directions » sur express-online. Voici quelques astuces pour trouver des offres de fret correspondants à vos offres de véhicules «Toutes directions ».
Express-online, propose aux utilisateurs un service sur mesure basé sur la disponibilité des offres de véhicules inscrits et dont le prix dépend du type de trajets proposés - Trajets « retour » ou trajets « toutes directions ».
J’ai oublié mon mot de passe - Express-online !
Vous pouvez retrouver votre mot de passe sur Express online
Lors de votre inscription sur express-online vous avez indiqué une adresse e-mail. C’est votre principale élément d’identification sur express-online.
Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par e-mail. Utilisez votre adresse e-mail et ce nouveau mot de passe pour vous connecter à express-online
Une fois connectée vous pouvez personnaliser votre mot de passe. Rendez-vous sur votre espace client > Mon espace privé > Mes accès
Si vous ne vous souvenez pas de l’adresse qui a servi à créer votre compte, n’hésitez pas à contacter express-online au 01 47 25 41 73
Express-online - L’affichage des transporteurs express les plus proches !
En l’absence de correspondance fret / véhicule, le système express-online propose aux affréteurs le contact des 3 transporteurs express les plus proches du point d’enlèvement de leur fret. Pour figurer dans cette liste, les transporteurs doivent remplir les conditions suivantes :
Les transporteurs express sont ainsi visibles sur leur zone de rattachement géographique pour chaque nouvelle offre de fret express.