Les « brèves » express-online TRANSPORTEUR

Les informations présentées ci-dessous vous donneront une vue d'ensemble des « brèves » express-online . Ces brèves vous apporteront des éclairages utiles sur les fonctionnalités de la plateforme.

→ Accéder à mon espace client → Express-online : à votre écoute → Mon parc de véhicules → Inscrire une offre de véhicule → Inscrire un véhicule « Retour » → Inscrire un véhicule « Aller » → Inscrire un véhicule « Toutes directions » → Soyez alerté des nouvelles concordances ! → Ajout de véhicules gratuits ! → Mise à jour de ma fiche → Pensez à vider vos caches ! → Express-online en 3G → Mon abonnement et mes options ! → Annuaire national des transporteurs express-online → Mes points d'expérience ! → Consulter mes factures → Devenir « AFFRETEUR/TRANSPORTEUR » avec express-online → Mon accès et mes utilisateurs → Maximisez vos chances de chargement et de rechargement avec express-online → N’oubliez pas de mettre à jour votre parc de véhicule → Comment trouver des offres de fret express sur express-online → Express-online, les offres de véhicule « Toutes directions » → J’ai oublié mon mot de passe - Express-online ! → Express-online - L’affichage des transporteurs express les plus proches !

 

Accéder à mon espace client

Pour pouvoir profiter de votre abonnement vous devez vous connecter sur notre plateforme

1. Rendez-vous sur le site www.express-online.com

2. Renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans l'encart « Connexion » en haut à droite.

3. Cliquez sur « Se connecter »

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur mot de passe de passe oublié.

 

Express-online : à votre écoute

Pour nous faire part de vos suggestions, observations, critiques et ressenti :

1. Rendez-vous sur votre page d'accueil client ( Inscrire votre login + mot de passe en haut à droite)

2. Rédigez votre message dans le cadre « Express-online est à votre écoute » en bas à droite après avoir renseigné le sujet

3. Cliquez sur « Envoyer ».

Nous répondrons systématiquement à tous vos e-mails

 

Mon parc de véhicules

Pour pouvoir déposer des offres de véhicule vous devez au préalable enregistrer votre parc de véhicules :

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon activité → Mon parc véhicule

2. Cliquez sur le bouton nouveau en haut à droite.

3. Renseignez toutes les informations de votre véhicule et cliquez sur « Enregistrer ».

Vous pourrez déposer une offre de véhicule très rapidement en sélectionnant simplement le véhicule concerné.

 

 

Inscrire une offre de véhicule

Pour trouver une offre de fret express en correspondance avec vos trajets de véhicules, vous devez préalablement inscrire une offre de véhicule à "trajet défini" ou "toutes directions"

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon activité → Inscrire un véhicule

2. Renseignez le formulaire d'offre de véhicule disponible

3. Cliquez sur « Déposer mon offre de véhicule ».

Grâce au pré-enregistrement de vos véhicules, déposer une offre est extrêmement rapide (environ 1 minute)

 

 

Inscrire un véhicule « Retour »

Pour trouver une offre de fret express en correspondance avec le trajet retour de votre véhicule, vous devez préalablement inscrire une offre de véhicule « Retour » :

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon activité → Inscrire un véhicule

2. Renseignez une ville de départ éloignée de plus de 80 km de votre ville de rattachement

3. Cliquez sur « Déposer mon offre de véhicule ».

Votre offre sera disponible 24H

 

 

Inscrire un véhicule « Aller »

Si vous disposez déjà d'un trajet « Retour » pour votre véhicule, vous pouvez déposer une offre de véhicule « Aller » :

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon activité → Inscrire un véhicule

2. Renseignez une ville de destination éloignée de plus de 80 km de votre ville de départ.

3. Cliquez sur « Déposez mon offre de véhicule ».

Attention votre offre s'efface au bout de 2 heures. Mais vous pouvez la renouveler autant de fois que vous le souhaitez.

 

 

Inscrire un véhicule « Toutes directions »

Si vous ne disposez ni de trajet « Aller », ni de trajet « Retour », vous pouvez déposer une offre de véhicule « Toute direction » :

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon activité → Inscrire un véhicule

2. Cochez la case « Toute direction » et indiquez votre taux kilométrique (trajets en charge > 500 km)

3. Cliquez sur « Déposez mon offre de véhicule ».

Attention votre offre s'efface au bout de 2 heures. Mais vous pouvez la renouveler autant de fois que vous le souhaitez.

 

 

Soyez alerté des nouvelles concordances !

Vous pouvez être alerté par e-mail des nouvelles concordances entre le trajet de votre véhicule et les offres de fret express compatibles avec celui-ci

1. Déposez une offre de véhicule en pré-sélectionnant le véhicule concerné (menu déroulant)

2. Cochez la case « Je souhaite être alerté par e-mails des nouvelles offres de fret » en bas à gauche

3. Cliquez sur « Déposer mon offre de véhicule ».

Vous serez alors alerté par e-mail de chaque nouvelle concordance. Pour entrer en relation avec le ou les affréteur(s) concerné(s), il vous suffit alors d'accéder à votre « Tableau de bord » (votre espace client → Mon activité → Tableau de bord). Mais généralement ce sont les affréteurs qui prennent en premier l'initiative du contact téléphonique.

 

 

Ajout de véhicules gratuits !

Vous pouvez ajouter des véhicules supplémentaires à votre parc avec l'option gratuite « Ajout vehicule(s) supplémentaire(s) ».

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon espace privé → Mon abonnement et mes options.

2. Cliquez sur le bouton « Ajouter une option à l'abonnement en cours » en bas à droite.

3. Remplacez le « 0 » à droite de l'encart orange « Offert » par le nombre de véhicules que vous souhaitez ajouter et cliquer sur continuer.

Pour valider votre option vous devez aller jusqu'au bout du processus d'enregistrement jusqu'à cliquer sur « Retour vers la plateforme ». Vous pourrez ensuite ajouter des véhicules, dès validation de votre demande (24H à 48H).

 

 

Mise à jour de ma fiche « profil »

Vous pouvez personnaliser votre fiche profil afin de donner des informations supplémentaires aux affréteurs. Cette fiche profil peut être visualisée à tout moment par les affréteurs.

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon espace public → Ma fiche profil.

2. Ajoutez toutes informations utiles (Présentation de l'entreprise, image ou logo, contacts), téléchargez une licence de transport à jour un tout autre document intéressant pour les affréteurs

3. Cliquez sur « Enregistrer » en bas à droite.

En haut de votre fiche profil dans « Evaluation de l'entreprise » vous retrouverez votre taux de recommandation et vos points d'expérience et en bas de votre fiche profil, vous retrouverez la liste détaillée des documents que vous nous avez transmis. Ces informations sont visibles par l'ensemble des abonnés.

 

 

Pensez à vider vos caches

Le logiciel express-online est très pointu sur les offres de véhicules. Si vous rencontrez des soucis techniques, voici 3 différentes solutions :

1. Téléchargez une version plus récente de votre navigateur (par exemple : IE 10 pour internet explorer).

2. Fermez votre session et connectez-vous à un autre navigateur (Chrome ou Firefox).

3. Videz vos caches avec le raccourci clavier ALT+F5

Si vous rencontrez des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous les signaler. Le service « Express-online à votre écoute » vous apportera une réponse rapide et personnalisée.

 

 

Express-online en 3G

Après avoir déposé une offre de véhicule, vous pouvez mettre à jour la position de votre véhicule depuis vos smartphones et tablettes.

1. Après avoir déposé une offre de véhicule, accédez à votre messagerie e-mails

2. Ouvrez le mail « Mise à jour du trajet de votre véhicule »

3. Cliquez sur « Mise à jour de votre trajet retour ». Vous pourrez valider la dernière ville que vous avez franchie ou figer votre véhicule en cas d'arrêt prolongé

Vous pourrez prochainement inscrire directement et aisément vos offres de véhicules depuis votre smartphone ou votre tablette tactile.

 

 

Mon abonnement et mes options !

Vous pouvez prolonger votre abonnement et mettre à jour vos options de façon très simple depuis votre espace client.

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon espace privé → Mon abonnement et mes options.

2. Cliquez sur le bouton « Prolonger mon abonnement » ou « Ajouter une option à l'abonnement en cours » en bas à droite.

3. Prolongez votre abonnement et ajouter les options souhaitées.

Pour valider votre demande, vous devez aller jusqu'au bout du processus d'enregistrement jusqu'à cliquer sur « Retour vers la plateforme ». Votre demande sera validée dans un délai de 24H à 48H.

 

 

Annuaire national des transporteurs express-online

L'abonnement annuaire vous est « offert ». Votre fiche fiche profil est répertoriée dans l'annuaire national des transporteurs express-online. Pour retrouver votre fiche profil transporteur ou consulter la fiche profil d'un autre transporteur express-online de votre pays :

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mes annuaires → Annuaire National des transporteurs.

2. Sélectionnez la région, la langue parlée ou le nom de la société.

3. Cliquez sur la loupe en haut à droite.

Pensez à mettre à jour votre fiche profil. Rendez-vous sur votre espace client → Mon espace public → Ma fiche profil.

 

 

Mes points d'expérience !

Vos points expérience sont calculés en fonction de votre activité sur la plateforme express-online (connexions, offres de véhicules,...). Pour connaître votre nombre de points :

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon espace public → Ma fiche profil

2. Retrouvez le cadre « Evaluation de l'entreprise » en haut à droite.

3. Vous pouvez consulter : vos taux de recommandation, vos points expérience, vos nombre de rechargements et vos nombre de véhicules.

Ces informations sont une preuve de fiabilité pour les affréteurs. N'hésitez pas à utiliser la plateforme pour augmenter le nombre de vos points.

 

 

Consulter mes factures

Vous pouvez consulter l'ensemble de vos factures et les télécharger en format PDF depuis votre espace client.

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon espace privé → Mes factures

2. Cliquez sur la petite flèche bleue à droite du Montant total.

3. Le document s'ouvre, vous pouvez l'enregistrer en PDF ou l'imprimer.

Vous devez avoir au préalable téléchargé Adobe Reader pour consulter en ligne les documents type PDF.

 

 

Devenir « AFFRETEUR/TRANPORTEUR » avec express-online

Si vous réalisez moins de 15% de votre CA en sous-traitance ( Transporteurs Français) , express-online vous donne la possibilité de devenir « AFFRETEUR » et de rechercher des véhicules.

Pour devenir affréteur :

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon espace privé → Mon abonnement et mes options.

2. Cliquez sur « Prolonger votre abonnement ».

3. Changez votre statut « TRANSPORTEUR » en « AFFRETEUR/TRANSPORTEUR » en haut à gauche.

Pour valider votre option vous devez aller jusqu'au bout du processus d'enregistrement jusqu'à cliquer sur « Retour vers la plateforme ». Vous pourrez ensuite déposer des offres de Fret dès le 1er jour de votre nouvel abonnement.

 

 

Mon accès et mes utilisateurs

Vous pouvez modifier votre mot de passe ou votre numéro de téléphone :

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon espace privé → Mon accès.

2. Modifiez si vous le souhaitez votre mot de passe et votre numéro de téléphone.

Vous pouvez ajouter des utilisateurs qui pourront déposer pour vous des offres de véhicules :

1. Rendez-vous sur votre espace client → Mon espace privé → Mes utilisateurs.

2. Ajoutez des utilisateurs en cliquant sur « Nouveau ».

 

 

Maximisez vos chances de chargement et de rechargement avec express-online

Vous pouvez maximiser vos chances de chargement et de rechargement avec express-online en appliquant les bonnes pratiques:

1. Inscrivez à l’avance vos offres de véhicule car les affréteurs confient rarement leur fret au dernier moment

2. Inscrivez régulièrement vos offres de véhicule avec votre smartphone et en particulier vos offres « Retour ». En effet, les offres de trajets « retour » sont particulièrement intéressantes aussi bien pour les transporteurs que pour les affréteurs. Vous aurez ainsi plus de probabilités d’être contacté.

3. Renseignez correctement votre fiche profil avec les informations suivantes : Présentation de l'entreprise, image ou logo, contacts etc. En effet, une fiche profil bien remplie laisse une impression positive aux affréteurs et témoigne de votre rigueur.

4. Vérifier tout particulièrement votre numéro de téléphone qui doit être immédiatement compris par les affréteurs étrangers. Inscrivez par exemple (0033) 663 648 082 au lieu de 06 63 64 80 82

Enfin gardez à l’esprit que de manière générale, il y a plus d’offres de fret express l’après-midi que le matin et qu’elles sont plus nombreuses en fin de semaine qu’en début de semaine. C’est à ces conditions que vous accéderez régulièrement à ces offres de fret express moins nombreuses mais beaucoup mieux payées.

 

 

N’oubliez pas de mettre à jour votre parc de véhicule

En l’absence de correspondance fret / véhicule, le système express-online propose aux affréteurs le contact des 3 transporteurs express les plus proches du point d’enlèvement de leur fret. Seuls les transporteurs qui ont inscrit au moins 1 véhicule dans leur parc sont retenus. Aussi pour augmenter vos chances de chargement avec du fret express, mettez à jour votre « parc véhicules »

1. Rendez-vous sur votre espace client > Mon activité > Mon parc

2. Cliquez sur le bouton « nouveau » en haut à gauche.

3. Renseignez les informations requises (Charge utile, volume etc…)

4. Cliquez sur « Enregistrer ».

Par ailleurs, l’enregistrement et la mise à jour des cotes et dimensions de vos véhicules vous permet de déposer facilement vos offres de trajets de véhicules, notamment avec votre Smartphone.

 

 

Comment trouver des offres de fret express sur express-online

Transporteurs, le point fort d’express-online est de vous proposer uniquement et en temps réel les offres de fret qui correspondent aux offres de véhicule que vous avez renseignées à l’avance. Ainsi, pour trouver des offres de fret express avec express-online, vous devez :

1. Renseigner votre parc de véhicule dans l’onglet « Mon activité > Mon parc de véhicules »

2. Inscrire si possible à l’avance vos disponibilités de véhicules dans l’onglet « Mon activité > Inscrire un véhicule »

3. Consulter régulièrement votre tableau de bord pour vérifier la présence d’offres de fret express en correspondance avec vos trajets de véhicules.

4. Contacter les affréteurs dont les offres de fret express correspondent à vos disponibilités de véhicule. Les affréteurs seront également alertés et pourront également vous contacter de leur côté.

En procédant ainsi sur express-online, vous trouverez des offres de fret express bien rémunérées et adaptées à vos trajets, et à vos disponibilités.

 

 

Express-online, les offres de véhicule « Toutes directions »

Sur express-online, vous pouvez aussi inscrire des offres de véhicules toutes directions !

Tout comme les offres « Retour » vous pouvez inscrire des offres de véhicules « Toutes directions » sur express-online. Voici quelques astuces pour trouver des offres de fret correspondants à vos offres de véhicules «Toutes directions ».

1. Inscrire le plus tôt possible vos offres de véhicules « Toutes directions ». Vous augmentez ainsi vos probabilités de chargement car les affréteurs express préfèrent toujours confier leur fret express le plus tôt possible.

2. Proposer un tarif attractif pour les affréteurs, si possible plus compétitif que le tarif des partenaires qu’il utilise habituellement. A noter que vous proposez un tarif basé sur le kilométrage « Aller » auquel s’ajoute le kilométrage jusqu’au lieu d’enlèvement.

3. Renouveler vos offres de véhicules « Toutes directions » si vous êtes toujours disponible. En effet, vos offres « Toutes directions » ne restent visibles sur express-online que par période de 2 heures à la fois, pour garantir aux affréteurs une réelle disponibilité des véhicules qui leur sont proposés et pour vous éviter d’être contacté si vous êtes engagé ailleurs.

Express-online, propose aux utilisateurs un service sur mesure basé sur la disponibilité des offres de véhicules inscrits et dont le prix dépend du type de trajets proposés - Trajets « retour » ou trajets « toutes directions ».

 

 

J’ai oublié mon mot de passe - Express-online !

Vous pouvez retrouver votre mot de passe sur Express online

1. Inscrivez l’adresse mail qui a servi à vous inscrire sur Express online
Lors de votre inscription sur express-online vous avez indiqué une adresse e-mail. C’est votre principale élément d’identification sur express-online.

2. Cliquez sur « Mot de passe oublié »
Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par e-mail. Utilisez votre adresse e-mail et ce nouveau mot de passe pour vous connecter à express-online

3. Modifiez votre mot de passe dans votre espace privé
Une fois connectée vous pouvez personnaliser votre mot de passe. Rendez-vous sur votre espace client > Mon espace privé > Mes accès

Si vous ne vous souvenez pas de l’adresse qui a servi à créer votre compte, n’hésitez pas à contacter express-online au 01 47 25 41 73

 

 

Express-online - L’affichage des transporteurs express les plus proches !

En l’absence de correspondance fret / véhicule, le système express-online propose aux affréteurs le contact des 3 transporteurs express les plus proches du point d’enlèvement de leur fret. Pour figurer dans cette liste, les transporteurs doivent remplir les conditions suivantes :

1. Etre proches du lieu d’enlèvement du fret express

2. Avoir renseigné les cotes de leur(s) véhicule(s)

3. Etre à jour de leurs justificatifs et cotisations

4. Cumuler des points d’expériences

Les transporteurs express sont ainsi visibles sur leur zone de rattachement géographique pour chaque nouvelle offre de fret express.